Bisnis unit yang dibuka adalah ACE yaitu pusat kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup terlengkap, dan INFORMA yaitu pusat furnitur dan aksesoris untuk hunian dan bisnis, yang berlokasi di Gedung ACE – INFORMA
(ex Rabam), Jalan Jend. Ahmad Yani No 26, Kendari.
Nana Puspa Dewi, Marketing Director Kawan Lama Group menjelaskan, “Pembukaan toko baru di berbagai kota di Indonesia merupakan komitmen Kawan Lama Retail untuk hadir lebih dekat dan menjangkau lebih banyak pelanggan, salah satunya Kendari. Kami melihat potensi ekonomi dan bisnis yang cukup positif di
kota ini yang ditandai dengan pesatnya pertumbuhan hunian dan perkembangan pariwisata, didukung dengan lokasi Gedung ACE dan INFORMA yang sangat strategis karena dekat dengan berbagai perkantoran, sekolah, hinggga Tugu MTQ yang merupakan salah satu karya arsitektur ikonik di Kendari. Harapannya, ACE dan INFORMA dapat memenuhi kebutuhan masyarakat setempat akan produk perlengkapan rumah tangga, furnitur, hingga gaya hidup berkualitas dengan staf dan pelayanan yang profesional.”
ACE
ACE Kendari menawarkan ribuan jenis produk untuk kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup seperti perkakas, hobi, travelling, hingga otomotif. ACE memiliki slogan The Helpful Place yang diwujudkan melalui layanan yang ramah dan sigap, serta layanan purnajual seperti layanan antar produk, layanan instalasi, garansi
dan service produk.
Untuk keamanan produk yang dibeli di ACE, pelanggan dapat memanfaatkan ACE Assurance yang memberi perlindungan terhadap kerusakan di luar kerusakan internal produk akibat terjatuh, terbentur, terlindas, terjatuh ke dalam air, kebakaran, ledakan, kerusuhan, pemogokan, huru-hara, maupun bencana alam seperti petir, badai, topan, gelombang pasang, banjir, gempa bumi, letusan gunung berapi, dan
tsunami dengan Premi yang terjangkau. Melalui pembukaan toko di Kendari ini, saat ini ACE telah memiliki 190 toko yang tersebar di 44 kota di Indonesia.
INFORMA
INFORMA Kendari menghadirkan varian furnitur terlengkap dengan desain dan gaya dari berbagai negara di Eropa dan Asia, disertai beragam aksesoris untuk hunian mulai dari ruang tamu, kamar tidur, dapur, hingga kamar mandi, maupun untuk bisnis dan komersial seperti perkantoran, hotel dan kos, hingga kafe dan restoran. Hal ini sesuai dengan moto INFORMA yaitu Furnishings with Style.
Selain memberikan layanan antar produk dan instalasi, INFORMA juga menyediakan layanan yang inspiratif seperti Furniture Protection dan Electronic Protection yaitu layanan proteksi untuk furnitur dan
elektronik kesayangan, Pick & Move yaitu pemindahan produk INFORMA mulai dari pembongkaran, pengantaran, dan pemasangan produk. Melalui pembukaan toko di Kendari ini, saat ini Informa telah memiliki 91 toko di 43 kota di Indonesia.
Untuk kemudahan dan kenyamanan berbelanja, ACE dan INFORMA memiliki aplikasi mobile yang dilengkapi beragam fitur penting seperti katalog produk yang menampilkan promo dan harga spesial, scan barcode untuk mendapatkan informasi mengenai deskripsi produk, store locator untuk mengetahui lokasi toko
terdekat, serta fasilitas customer care yang memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi langsung dengan customer service melalui online chatting, e-mail, telepon, dan sms. Member ACE dan INFORMA juga dapat memanfaatkan fitur membership untuk melakukan cek poin, melihat sejarah transaksi, serta merasakan kemudahan melalui transformasi kartu fisik menjadi kartu digital sehingga tidak perlu lagi membawa kartu fisik
saat berbelanja. Pelanggan dapat mengunduh ACE Mobile Apps dan INFORMA Mobile Apps ini di www.acehardware.co.id/app dan www.informa.co.id/app melalui pencarian kata kunci “ACE HARDWARE
INDONESIA” atau “INFORMA” dari Google Playstore bagi pengguna Android, atau App Store bagi pengguna iOS.
Selain itu, untuk mengapresiasi pelanggan yang setia berbelanja di ACE dan INFORMA, tersedia program membership yaitu ACE Rewards dan INFORMA Rewards dengan berbagai keuntungan antara lain poin
setiap belanja nominal tertentu, penukaran poin dengan voucher belanja atau produk pilihan, belanja lebih hemat melalui program Pay All with Points, diskon khusus member, gratis layanan antar dan instalasi, serta promo khusus di merchant yang bekerjasama dengan Kawan Lama Retail.
Kemudahan bertransaksi juga dihadirkan melalui ragam pilihan cara pembayaran yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan, diantaranya fasilitas cicilan 0% menggunakan kartu kredit Bank partner, atau cicilan tanpa kartu kredit menggunakan lembaga pembiayaan terpercaya, salah satunya adalah DanaKini yaitu layanan finansial terbaru dibawah naungan Kawan Lama Group. Semakin mudah, saat ini beragam produk ACE
dan Informa juga sudah bisa dibeli kapan dan dimana saja www.acehardware.co.id/shop dan
www.informa.co.id/shop , atau melalui authorized online retailer Kawan Lama Retail di www.ruparupa.com.
Memeriahkan pembukaan ACE dan INFORMA di Kendari, beragam penawaran menarik dihadirkan seperti Super Spesial dan Hot Deals yaitu harga hemat untuk produk pilihan dengan jumlah terbatas yang berlangsung hanya 4 hari pada tanggal 21 - 24 November 2019. Promo lainnya dihadirkan hingga 1 Desember
2019 seperti Hadiah Langsung dengan nominal transaksi tertentu, Crazy Price dan Shocking Price yang memberi harga khusus untuk produk pilihan, serta Voucher Belanja yang terdapat di flyer pre-opening.
Kegiatan sosial juga menjadi agenda perayaan pembukaan ACE dan INFORMA Kendari melalui Kawan Lama Sahabat Bangsa, yaitu yayasan yang menaungi kegiatan CSR Kawan Lama Group. Aksi pendidikan dilakukan dengan donasi perlengkapan belajar seperti rak buku, set meja kursi belajar, papan tulis dan buku
bacaan edukatif untuk Yayasan Pendidikan Darul Mukhlisin. Program ini merupakan perwujudan salah satu dari pilar kegiatan CSR Kawan Lama Sahabat Bangsa yang terdiri dari pendidikan, kemanusiaan, lingkungan, pengembangan masyarakat, dan tanggap bencana. [Red]
Posting Komentar