Yofamedia.com, Jakarta – Agar bisa lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan pelayanan digital terbaik serta terdepan Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) meresmikan Gerai IM3 terbaru di Kelapa Gading, Jakarta Utara pada Selasa (10/12/2024). Dengan konsep layanan Fast, Simple & Flexible, gerai ini menghadirkan solusi digital kelas dunia yang lebih cepat dan inovatif, didukung perangkat dan sistem terkini. Sebagai bagian dari strategi ekspansi berbasis franchise, gerai ini menjadi Gerai IM3 franchise ke-4 yang dioperasikan oleh mitra strategis Indosat.
Chandra Pradyot Singh, EVP-Head of Circle Jakarta Raya Indosat Ooredoo Hutchison menyatakan, “Pembukaan Gerai IM3 di Kelapa Gading mencerminkan komitmen kami untuk lebih dekat dengan pelanggan sekaligus memudahkan masyarakat mengakses layanan IM3 yang semakin terdigitalisasi. Langkah ini juga mendukung visi Indosat menjadi perusahaan telekomunikasi digital terpilih di Indonesia dengan memberikan pengalaman layanan yang lebih baik dan inovatif bagi pelanggan di Kelapa Gading dan sekitarnya.”
"Gerai IM3 di Kelapa Gading merupakan gerai ke empat franchise model hadir untuk memudahkan pelanggan dalam memperoleh layanan sesuai kebutuhan, mulai dari penggantian kartu SIM yang rusak atau hilang, pembelian paket data, aktivasi kartu prabayar atau pascabayar (IM3 Platinum), hingga penyampaian keluhan atau kendala yang akan dibantu oleh agen Gerai IM3. Pelanggan juga dapat menikmati kemudahan teknologi digital, seperti sistem antrian berbasis QR Code yang dapat diakses melalui ponsel pintar, serta koneksi WiFi berkecepatan tinggi untuk memastikan pelanggan tetap terhubung selama berada di gerai," jelas Shatya Framudia selaku SVP Head of Region Inner Circle Jakarta Raya Indosat Ooredoo Hutchison.
"Harapan nya agar pelanggan bisa lebih dekat untuk mendapatkan layanan dari Indosat, dan lebih meningkatkan kepuasaan dari pelanggan, dan gerai juga menjadi salah satu tempat untuk menjual produk-produk dari Indosat," tambah Shatya.
Salah satu langkah Indosat untuk memberikan layanan terbaik dan ekspansi dalam menjual produk-produk Indosat adalah dengan membuka Gerai IM3 Franchise.
Shatya Framudia - SVP Head of Region Inner Circle Jakarta Raya Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bagaimana cara dan bergabung menjadi partner untuk membuka gerai franchise Indosat, "Untuk bisa menjadi partner franchise dalam membuka Gerai IM3 terbuka untuk siapa saja yang memang mempunyai badan hukum atau PT, setelah itu partner bisa menghubungi datang ke perwakilan retail operasional Jakarta Raya di Gedung @Premiere Jakarta Selatan, dan akan diberikan info daerah mana saja yang memang potensial dan banyak pelanggan Indosat, setelah mendapatkan info tersebut maka selanjutnya pihak partner bisa memutuskan apakah akan berpartner dengan Indosat dalam membuka gerai franchise atau tidak, jika memutuskan akan membuka gerai franchise semua akan dilakukan bersama-sama antara partner dengan tim dari Indosat mulai dari awal hingga gerai tersebut dibuka hanya memerlukan proses sekitar kurang lebih 3 bulan."
Di acara ini Indosat juga memperkenalkan kembali layanan pascabayar unggulan dengan identitas baru, IM3 Platinum, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan berbagai segmen, termasuk keluarga, pengusaha muda, dan profesional. Produk andalan dari IM3 Platinum yang tersedia di Gerai IM3 mencakup:
1. Paket Platinum SATU: Paket data pertama di Indonesia dengan kuota hingga 1 Terabyte, ideal untuk kebutuhan komunikasi intensif dengan harga hanya Rp1 juta per tahun.
2. Paket Platinum Family: Paket keluarga yang mengintegrasikan semua kebutuhan komunikasi dalam satu tagihan, dilengkapi fitur kuota sharing untuk 5 anggota keluarga dengan harga mulai dari Rp80 ribu per bulan untuk 50GB.
Ke depannya, Indosat akan terus memperluas jaringan Gerai IM3 di berbagai lokasi strategis di wilayah Jabodetabek, Banten, Karawang, dan Jawa Barat, khususnya di area dengan populasi tinggi dan site Indosat yang dominan. Saat ini, Indosat telah mengoperasikan 9 Gerai IM3 milik sendiri dan 4 gerai franchise di Jakarta, mendukung pelanggan dengan akses yang lebih mudah ke layanan telekomunikasi berkualitas tinggi, diakhir acara pembukaan Gerai IM3 Indosat dilakukan pembagian makanan untuk para masyarakat sekitar yang membutuhkan, driver online dan para juru parkir sekitar gerai tersebut.
Gerai IM3 Kelapa Gading berlokasi di Jl. Boulevard Raya No. 25, Blok FV1, Kelapa Gading, Jakarta Utara. Operasional gerai dimulai pukul 08.00 WIB hingga 22.00 WIB setiap hari, dari Senin hingga Minggu. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs resmi IM3 di www.ioh.co.id atau hubungi pusat layanan pelanggan kami di 185. [Lia]
Posting Komentar